Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een product retourneren?

Je kunt een retourverzoek indienen door in te loggen op je klantaccount. Klik op https://shopify.com/94034592128/account om in te loggen op je account, waar je het retourproces eenvoudig en veilig kunt starten.

Retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant . Artikelen moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin ze zijn ontvangen.

Voor eventuele vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Zodra we uw geretourneerde bestelling hebben ontvangen, wordt uw terugbetaling binnen 14 werkdagen verwerkt.

Is de verzending gratis?

Italië

Standaardverzending (2-6 werkdagen) is gratis voor bestellingen van € 149,00 of meer. Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een vast tarief van € 6,90 .

Europese Unie (EU)

Standaard internationale verzending (4-9 werkdagen) is gratis voor bestellingen van € 200,00 of meer. Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een vast tarief van € 19,99 .

VS en Canada

Standaardverzending kost €22,90 .

Azië en de rest van de wereld

Standaard internationale verzending (Australië, Hongkong, Israël en andere landen) heeft een vast tarief van € 39,90 .

Kan ik mijn bestelling na aankoop annuleren?

Ja, u kunt uw bestelling annuleren als deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact met ons op via web@millesimecollection.com .

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we u een trackingcode per e-mail. Hiermee kunt u uw bestelling volgen.

Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackingcode beschikbaar is.