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METODI DI SPEDIZIONE, TEMPISTICHE E COSTI
Gestione degli ordini
Tutti gli ordini effettuati entro le ore 12 vengono spediti lo stesso giorno, mentre quelli effettuati dopo le ore 12 verranno spediti entro le 24 ore successive. Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno spediti entro 48 ore.
Al momento del checkout, tutte le opzioni di spedizione disponibili per il tuo ordine e per la tua destinazione saranno visibili, con tempi e costi calcolati in base alla scelta effettuata.
TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE
Italia – Spedizione Standard
Consegna tramite corriere UPS entro 1–2 giorni lavorativi.
Spedizione gratuita per ordini uguali o superiori a €150.
La spedizione è sempre tracciabile.
Paesi dell’Unione Europea – Spedizione Standard
Consegna tramite corriere UPS entro 2–3 giorni lavorativi.
I costi di spedizione vengono calcolati e visualizzati al checkout.
Stati Uniti, Australia, Canada – Spedizione Standard
Consegna tramite corriere UPS entro 3–6 giorni lavorativi.
I tempi di consegna indicati sono puramente orientativi e calcolati a partire dall’invio dell’ordine. Millesime S.r.l. non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a procedure doganali o a pagamenti non completati, ma si impegna a ridurli al minimo.
TASSE E DOGANE
Per tutti gli ordini spediti all’interno dell’Unione Europea non sono previsti costi aggiuntivi né dazi doganali. Il prezzo dell’articolo e il costo della spedizione includono l’IVA e si riferiscono all’importo lordo.
Tutte le spedizioni verso paesi extra-UE sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli, come richiesto dalle procedure doganali.
Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi di importazione e imposte, applicati al momento dell’arrivo della spedizione nel paese di destinazione. Tali costi sono a carico del cliente; la Millesime srl non è responsabile di eventuali addebiti aggiuntivi.
RESI
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna per articoli non utilizzati e nelle condizioni originali, con rimborso dell’intero importo dell’ordine entro 15 giorni dalla ricezione.
Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato, contattaci il prima possibile all’indirizzo web@millesimecollection.com, indicando il numero d’ordine e allegando una foto che mostri le condizioni dell’articolo.
Se desideri restituire un prodotto, puoi inviare una richiesta di reso accedendo al tuo account cliente. Clicca sull’URL https://shopify.com/94034592128/account per accedere al tuo account: da lì potrai avviare la procedura di reso in modo semplice e sicuro.
FAQ
Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai una notifica via email contenente il numero di tracking per monitorarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.
Se non ricevi l’ordine entro 10 giorni dalla ricezione dell’email di conferma della spedizione, contattaci all’indirizzo web@millesimecollection.com indicando il tuo nome e il numero d’ordine: provvederemo alle necessarie verifiche.
Se il tuo ordine non è ancora stato preparato per la spedizione, può essere annullato scrivendo a web@millesimecollection.com.
In caso di annullamento, riceverai un rimborso entro 14 giorni, a seconda del fornitore di pagamento.
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